Domande frequenti
Trova risposte alle domande più comuni sul progetto UDR Lazio.
Contatta l’assistenza: ti verranno indicate le soluzioni più adatte (fermate accessibili, collegamenti consigliati, eventuali servizi integrativi). Se hai esigenze ricorrenti, è utile specificarlo per ricevere indicazioni più precise.
Puoi inviare una segnalazione tramite i canali di assistenza indicati nella pagina UDR. Per aiutarci a intervenire rapidamente, inserisci: linea, data/ora, fermata, direzione di marcia e una breve descrizione del problema.
In alcune UDR possono essere previste soluzioni integrative (ad esempio servizi su prenotazione/“a chiamata” in aree specifiche). Se presenti nella tua UDR, trovi regole, zone e modalità di accesso nella pagina dedicata.
Nella maggior parte dei casi viene indicata una fermata alternativa o un instradamento diverso. Consulta la mappa/avvisi della tua UDR; se la soluzione non è sostenibile (distanza, fragilità, esigenze specifiche), puoi segnalarlo tramite i canali di assistenza.
Trovi i canali di acquisto indicati nella sezione UDR (online e/o punti vendita abilitati). Se alcuni link o servizi digitali sono in fase di attivazione, viene indicata una soluzione temporanea e la data di aggiornamento.
L’avvio può avvenire per fasi. Per questo, nella pagina UDR troverai anche eventuali date di attivazione, aggiornamenti e avvisi. Prima dei cambiamenti principali viene pubblicata una comunicazione dedicata.
Le UDR servono a rendere la rete più chiara e coordinata: linee ripensate, collegamenti più razionali verso i poli principali (stazioni, scuole, ospedali, servizi), informazioni unificate e aggiornamenti più semplici da consultare.
Nella sezione dedicata alla tua UDR trovi mappe, elenco linee, fermate principali e orari aggiornati. Se consulti informazioni su più canali, fai sempre riferimento alla pagina UDR e agli avvisi ufficiali pubblicati lì.
Puoi contattarci attraverso il form di contatto in questa pagina, oppure consultare la sezione dedicata alla tua UDR per trovare i riferimenti specifici. Siamo disponibili per rispondere a tutte le tue domande e aiutarti a orientarti nella nuova rete.
Sì, gli abbonamenti esistenti rimangono validi. Con l’introduzione di Metrebus Plus UDR avrai inoltre nuove opzioni che potrebbero essere più convenienti o meglio adatte ai tuoi percorsi quotidiani.